Introduction
La protection de vos données personnelles constitue une priorité. La présente Politique de confidentialité explique quelles informations peuvent être collectées lorsque vous utilisez notre site, la manière dont elles sont utilisées, les conditions dans lesquelles elles peuvent être partagées ainsi que les droits dont vous disposez conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux dispositions applicables du droit français en matière de protection des données.
Champ d'application
La présente politique s'applique à l'ensemble des services proposés sur notre site, notamment :
- la consultation du site internet ;
- la création d'un compte client ;
- l'achat de produits ;
- le traitement des commandes et des livraisons ;
- les demandes adressées au service client ;
- toute autre interaction réalisée par l'intermédiaire du site.
En accédant au site ou en utilisant nos services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique de confidentialité.
Données collectées
Selon votre utilisation du site, nous pouvons être amenés à collecter différentes catégories de données personnelles.
Informations d'identification
Nous pouvons collecter notamment :
- nom et prénom ;
- civilité, le cas échéant.
Coordonnées
Les informations suivantes peuvent être recueillies :
- adresse électronique ;
- numéro de téléphone ;
- adresse postale de livraison ;
- adresse de facturation.
Informations relatives aux commandes
Afin de traiter vos achats, nous pouvons enregistrer :
- numéro de commande ;
- produits commandés ;
- montant de la commande ;
- historique des achats ;
- statut de la commande ;
- informations liées aux retours et remboursements.
Informations relatives au paiement
Les paiements sont traités par des prestataires spécialisés.
Nous pouvons recevoir certaines informations nécessaires à la validation du paiement, mais nous ne conservons jamais les numéros complets de cartes bancaires ni les données de sécurité associées.
Informations techniques
Lors de votre navigation, certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement, notamment :
- adresse IP ;
- type d'appareil ;
- système d'exploitation ;
- navigateur internet ;
- langue utilisée ;
- fuseau horaire ;
- pages consultées ;
- durée de navigation ;
- source de provenance.
Cookies et technologies similaires
Nous utilisons également des cookies et des technologies similaires afin de recueillir certaines informations relatives à votre navigation conformément à la présente politique.
Cookies
Des cookies peuvent être déposés sur votre appareil afin d'améliorer votre expérience de navigation et d'assurer le bon fonctionnement du site.
Les catégories de cookies susceptibles d'être utilisées comprennent notamment :
- les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site ;
- les cookies fonctionnels permettant de mémoriser certaines préférences ;
- les cookies de mesure d'audience et d'analyse statistique destinés à améliorer les performances et les services proposés.
Lorsque la réglementation l'exige, votre consentement est recueilli avant le dépôt des cookies qui ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement du site.
Vous pouvez à tout moment :
- accepter ou refuser certaines catégories de cookies ;
- modifier vos préférences ;
- retirer votre consentement précédemment accordé.
Vous pouvez également supprimer ou désactiver les cookies directement depuis les paramètres de votre navigateur.
Le refus ou la désactivation de certains cookies peut toutefois limiter le fonctionnement de certaines fonctionnalités du site.
Utilisation des données
Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre des finalités pour lesquelles elles ont été recueillies.
Elles peuvent notamment servir à :
- traiter et confirmer les commandes ;
- organiser la préparation et la livraison des produits ;
- assurer le service après-vente et répondre aux demandes du service client ;
- gérer les paiements et prévenir les opérations frauduleuses ;
- améliorer le fonctionnement, les performances et la sécurité du site ;
- communiquer avec les utilisateurs concernant leurs commandes ou leurs demandes ;
- satisfaire aux obligations légales, réglementaires et comptables applicables.
Partage des informations
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
Vos informations peuvent uniquement être communiquées, lorsque cela est nécessaire, à des prestataires intervenant dans l'exécution de nos services, notamment :
- les transporteurs et prestataires logistiques ;
- les prestataires de paiement ;
- les fournisseurs de services informatiques, d'hébergement et de maintenance ;
- les prestataires chargés de certaines opérations techniques ou de sécurité.
Ces destinataires ne reçoivent que les informations strictement nécessaires à l'exécution de leurs missions et sont tenus de protéger les données qui leur sont confiées.
Nous pouvons également être amenés à divulguer certaines informations lorsque cette communication est exigée par la loi, une autorité compétente ou dans le cadre d'une procédure judiciaire.
Conservation des données
Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps lorsque la législation impose une durée minimale de conservation, notamment pour répondre à des obligations fiscales, comptables ou administratives.
Les cookies sont conservés pendant une durée raisonnable conforme à leur finalité et à la réglementation applicable.
Vous êtes informé de l'utilisation des cookies et pouvez à tout moment :
- accepter leur utilisation ;
- refuser certaines catégories de cookies ;
- modifier vos préférences ;
- retirer votre consentement.
Vos droits
Conformément au RGPD et aux dispositions françaises applicables en matière de protection des données, vous disposez notamment des droits suivants :
- droit d'accès à vos données personnelles ;
- droit de rectification des informations inexactes ou incomplètes ;
- droit à l'effacement de vos données lorsque les conditions légales sont réunies ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit à la portabilité de vos données ;
- droit de vous opposer à certains traitements fondés sur notre intérêt légitime ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
- droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité française compétente en matière de protection des données personnelles.
Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous adresser votre demande par courrier électronique à l'adresse indiquée à la fin de cette politique.
Nous pourrons, lorsque cela est nécessaire, demander des informations complémentaires afin de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.
Base juridique du traitement
Le traitement des données personnelles repose, selon les situations, sur une ou plusieurs des bases juridiques suivantes :
- votre consentement ;
- l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles ;
- le respect d'une obligation légale ;
- notre intérêt légitime, notamment pour assurer la sécurité du site, prévenir la fraude, améliorer nos services et gérer notre relation avec les utilisateurs.
Nous traitons les données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) ainsi qu'aux dispositions actuellement applicables de la législation française relatives à la protection des données personnelles, y compris la loi « Informatique et Libertés » dans sa version en vigueur.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques, organisationnelles et administratives raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.
Malgré ces mesures, aucune méthode de transmission sur Internet ni aucun système de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue. Nous vous invitons également à protéger vos identifiants et à ne jamais les communiquer à des tiers.
Modification de cette politique
La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte de l'évolution de nos services, des exigences légales ou des bonnes pratiques en matière de protection des données.
La version la plus récente est publiée sur le site et remplace toute version antérieure.
La poursuite de l'utilisation du site après la publication d'une nouvelle version vaut prise de connaissance de cette mise à jour.
Nous contacter
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
Site internet : Merrowandrowan
Nom de domaine : merrowandrowan.com
Adresse: 2530 Tandy Dr, Gulfport, MS 39503, États-Unis
Téléphone: +1 (228) 863-4729
Adresse e-mail: team@merrowandrowan.com
Heures de service : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale, CET)